多多视角网上海1月15日电 (记者 陈静)在新一轮医*改革的推动下，医*分家持续深化，医院处方加速外流，零售*店进一步扩容。如今，*店已成为民众身边分布广泛的“健康管家”。
“近年来，*品零售行业的集中度和规范性快速提高，*店已经步入了转型升级的发展新时期。对*店来说，这既意味着广阔的发展机遇，也是一场严肃的行业‘大考’。”高济健康高级副总裁蔡洁莹15日对记者表示，“如何形成自身差异化竞争优势，提升*师专业服务能力，更好地承接处方外流带来的业务增量，为民众带去真正的便利，成为当前*店探索转型升级的重点所在。”
记者当日获悉，“欧翎先锋”首届零售精英*师领航峰会在上海举行，全国多家头部连锁*店共同参与，将以慢病管理为核心抓手，对连锁*店现有的*师教育体系进行系统、精细的整合与优化，并借助科学易懂的教学素材和多元专业的讲师资源，为*师提供针对性的专业知识培训以及沟通技能指导。据悉，在去年第六届进博会期间，“欧翎先锋”项目正式启动。该项目旨在聚焦医*零售行业的变革需求，通过丰富的行业资源与专业的教育内容，携手全国多家头部连锁*店，共建“以*师为中心”的全链条教育体系，多维度赋能持续提升*师队伍的*事服务能力，助力构建更优质、更专业的医*零售新生态，进一步打通基层医疗健康服务圈的“最后一公里”。
老百姓大*房副总裁江宇飞表示：“在社区慢性病患者增加、居民健康需求日趋多元的今天，患者对于*店的需求已经从单一售卖*品的场所，转变为家门口的用*指导和健康管理的综合体。我们期待能与知名*企合作，持续开展*师群体的再教育，真正发挥*师作为群众合理用*、安全用*的‘守门人’的角色，让广大患者都能够便捷地享受到专业化、可信赖的*品与服务。”
作为2024年“欧翎先锋”项目*师集中培训的第一站，首届零售精英*师领航峰会通过丰富创新的形式，结合一线的案例和经验，为*师带来了女性健康、慢病管理等领域的新近研究和疾病知识培训，赋能更多*师为患者提供专业且易懂的疾病科普和用*指导。全亿健康产业集团副总裁孙磊表示：“在医*行业变革发展的背景下，*店作为医*产业链中重要的终端之一，只有与时俱进，不断优化自身管理服务模式，提升专业*事服务能力，打造包括患者教育、疾病筛查和慢病持续管理在内的全链条服务，并充分利用信息化手段，构建院内院外、线上线下联动的全流程管理，才能牢牢把控好社区民众求医问*的接力棒，实现长期可持续的良性发展。”
根据国家*品监督管理局执业*师资格认证中心的数据，截至2023年11月，共有超70万名执业*师注册在*品零售企业。庞大的*师群体是院外*事服务的重要执行者。据了解，“欧翎先锋”项目将致力于建立院外*店与院内市场以及患者之间的高度联动，充分发挥零售*店*师的能力和价值，让患者在家门口的*店就享受到专业的*事服务，推动基层医疗服务更优质可及。
欧加隆中国经典品牌市场与数字化赋能负责人、副总裁林玉指出：“随着‘欧翎先锋’项目的全面铺开，我们期待与更多行业生态圈中的伙伴携手，支持零售*店*师队伍不断提高专业能力，以更好地契合当下零售行业转型升级的需求，共筑中国医*零售行业高质量发展，让优质专业的服务惠及更多百姓。”(完)
